TECNOLOGIA A SERVIÇO DO CONSUMIDOR
A Agencia Nacional de Telecomunicações lançou no dia 26 de junho o aplicativo para o sistema Androide, IOS e Windows Fone de forma gratuita. Para quem possui Tablets e celulares com este sistema vale conferir! O aplicativo possibilita que o Consumidor faça registro de reclamações e consulte sobre o andamento das solicitações feitas às agências de telecomunicação. Além de ter algumas perguntas frequentes sobre Telefonia móvel fixa e também sobre TV por Assinaturas. O objetivo do aplicativo é aproximar o consumidor da agência e, assim, fortalecer sua autonomia na hora de reclamar dos serviços de telecomunicações que são oferecidos no Brasil. Segundo a Anatel, as reclamações feitas no aplicativo terão a mesma importância que as reclamações feitas em outros meios como o “Call Center” e Fale Conosco na internet, essas reclamações deveram ser resolvidas em até cinco dias úteis pelas empresas reclamadas. Presidente relembra que a Anatel não d